SATISFACŢIE CLIENŢI


1. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de Medisense la ultima vizită ?
1_Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de Medisense la ultima vizită

2. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de personalul de la recepție ?
2_Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de personalul de la recepție

3. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de asistenta medicală ?
3_Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de asistenta medicală

4. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până în momentul recoltării ?
4_Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până în momentul recoltării

5. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până la primirea rezultatului ?
5_Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până la primirea rezultatului

6. Cât de probabil este ca următoarea dată când veți avea nevoie de analize, să apelați iar la serviciile Medisense ?
6_Cât de probabil este ca următoarea dată când veți avea nevoie de analize, să apelați iar la serviciile Medisense

Scor mediu de satisfacţie* % Pacienţi mulţumiţi*
Ȋntrebare *Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit) *% pacienti cu note peste 4
Satisfacţie generală la ultima vizită în Medisense 4.6 96%
Satisfacţie faţă de personalul de la recepție 4.7 96%
Satisfacţie faţă de asistenta medicală 4.7 97%
Timp de așteptare până la recoltare 4.5 91%
Timp de așteptare până la primire rezultat 4.7 95%
Probabilitatea de a reveni la Medisense 4.7 94%